GARANTIEBEDINGUNGEN
Zusätzlich zu den bereits mit Kauf für den Endkunden bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gibt Küppersbusch Hausgeräte GmbH (nachfolgend „Küppersbusch“) selbst dem Endkunden (nachfolgend „Kunde“) für die umseitig aufgeführten in Deutschland an den Kunden verkauften und gelieferten Hausgeräte (nachfolgend „Geräte“) innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren ab dem Kaufdatum an den ersten Endkunden („Garantiefrist“) eine Garantie nach Maßgabe der nachfolgenden Garantiebedingungen.
Davon ausgenommen ist Lagerware, welche älter als 3 Jahre ist, sowie Ausstellungsware. Hier gilt die gesetzliche Gewährleistung von aktuell 24 Monaten.
1. Küppersbusch wird einen Mangel, der nachweislich auf einem Konstruktions-, Fabrikations-, Guss-, Material- oder Verarbeitungsfehler
beruht, beheben, sofern der Fehler durch den Werkskundendienst behoben wurde und folgende Kosten umfasst:
• Materialkosten und Kosten für die Instandsetzung mangelhafter Teile oder den Austausch durch Neuteile;
• Arbeitslohn für Fehlerbeseitigung;
• An- und Abfahrtskosten;
• Transportkosten;
• Nach Ablauf des zweiten Jahres der Garantiefrist gilt ein Selbstbehalt des Kunden von 60 Euro pro Service-Einsatz.
Separat anfallende Kosten für Fehlersuche, Orientierungsbesuche, Kostenvoranschläge etc. werden nicht erstattet. Küppersbusch ist
berechtigt, anstelle einer Reparatur die Garantieleistung in freier Entscheidung auch in Form eines im Wert vergleichbaren Austausch-
Gerätes zu erbringen.
2. Der Kunde hat dem Küppersbusch-Kundendienst die Gelegenheit zu geben, innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen vor Ort eine Fehleranalyse am Gerät durchzuführen. Ansprüche aus der Garantie können anschließend nur bei unverzüglicher Übergabe des Geräts an den Küppersbusch Kundendienst geltend gemacht werden..
3. Die Garantiefrist für von Küppersbusch nachträglich eingebaute Ersatzteile erlischt mit Ablauf der Garantiefrist für das ganze Gerät. Die sonstige vertragliche sowie gesetzliche Gewährleistung für ein Ersatzteil wird hierdurch nicht berührt.
4. Die Garantie erstreckt sich nicht auf:
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung (z. B. übermäßige Beanspruchung, chemische/elektrochemische Einwirkungen von Wasser, Laugenverschleppungen);
• Geringfügige Fehler, die für die Tauglichkeit im Gebrauch sowie den Wert nicht erheblich sind;
• Glas, Gummi, Kunststoff, Emaille, Leuchtmittel (einschließlich der zu deren Betrieb erforderlichen, technischen Vorrichtungen) und leicht zerbrechliche Materialien;
• Schäden durch äußere Einflüsse/Ereignisse (z.B. Wasserschaden nach Rohrbruch, Überspannung) und sonstige anormale Umweltbedingungen.
• Schäden durch natürliche Abnutzung, Überlastung, falsches Zubehör.
• Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/ Ergänzungs-/ Anbauteile.
• Gewerblich genutzte Geräte. Das gilt entsprechend für eine vergleichbare Nutzung durch z.B. Freiberufler, Organisationen, Behörden.
Die Garantie entfällt vollständig, wenn auch nur einzelne, in diesen Garantiebedingungen enthaltene Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
Die Garantie entfällt insbesondere bei Reparaturen und Eingriffen durch nicht vom Werkskundendienst oder einer von Küppersbusch
anerkannten Fachwerkstatt, Personen oder Betriebe.
5. Weitergehende Ansprüche aufgrund dieser Garantie (z. B. Fremd-/Folgeschäden außerhalb des Gerätes, sonstige Begleitschäden) sind ausgeschlossen. Die vereinbarten sonstigen vertraglichen oder gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden gegen Küppersbusch bleiben durch die Garantie unberührt.
6. Voraussetzung für einen Garantieanspruch ist die Vorlage der Originalrechnung, aus der das Rechnungsdatum und der Fachhandelspartner hervorgehen.
7. Bitte wenden Sie sich im Schadensfall direkt an den Küppersbusch Werkskundendienst:
Küppersbusch Hausgeräte GmbH Tel.: +49 (0)209 401 631
Im Welterbe 2 E-Mail: kundendienst@kueppersbusch.de
45141 Essen Homepage: www.home-kueppersbusch.de
Die Garantieabwicklung kann nur in deutscher Sprache durchgeführt werden.
8. Diese Garantie gilt ausschließlich für im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland gekaufte Geräte. Für im Ausland gekaufte Geräte gelten ausschließlich etwaige von der jeweiligen Küppersbusch-Landesgesellschaft oder Küppersbusch-Vertretung herausgegebene Garantiebedingungen, die dort angefordert werden können.
9. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein und kein Ersatzgerät zur Verfügung stehen, da es eventuell Änderungen in den Maßen oder Ausstattungen gegeben hat, wird Küppersbusch das Gerät zurücknehmen und den Zeitwert des Gerätes erstatten. Hierbei wird die allgemeingültige Laufzeit von 84 Monaten angenommen und der Zeitwert ab Rechnungsdatum monatlich ausgerechnet.
Stand: September 2023
