Privacy Policy

1.- WHO ARE WE?

Owner: TEKA INDUSTRIAL S.A. (hereinafter, “TEKA”).
Tax Identification Number: A-39004932
Registered office: Calle Cajo 17, 39011 Santander.
Public Registry: Registered in the Mercantile Registry of Santander, General Section, in Volume 453, Folio 163, Page number 2152, 1st entry
Contact telephone number: 942 355 050
E-mail: mail@teka.com

2.- INFORMATION

By accepting this Privacy Policy, the user (hereinafter the “User” or, when appropriate, the “Users”) is informed that the personal data he/she provides through the website located at the URL www.home-kueppersbusch.com (hereinafter the “Website”), will be processed by TEKA, together with the data deriving from the User’s browsing and any other data he/she may provide in the future.

The User should read this Privacy Policy carefully. It has been written in clear and simple language to facilitate understanding, and the User may freely and voluntarily determine whether or not he/she wishes to provide his/her personal data to TEKA.

3.- COMPULSORY DATA

That data requested on the forms of the Website are, in general, compulsory (unless the required field specifies otherwise) in order to fulfil the purposes for which they are being collected.

Accordingly, if the data are not provided or are not provided correctly, it will not be possible to fulfil the User’s requests, notwithstanding that certain contents of the Website may be viewed freely.

4.- FOR WHAT PURPOSE WILL TEKA PROCESS THE USER’S DATA?

The User’s personal data will be processed by TEKA for the following purposes:

To manage registration of the warranty deriving from the purchase of a TEKA product: To manage registration of the product warranty by the User, and to carry out the performance of the services deriving from the warranty.

To manage requests for product repairs: To manage and process requests for the repair of products acquired by the user and to perform the repair.

To answer questions raised by the User through the enabled contact channels: To manage, process and respond to requests, incidents, complaints, claims or queries made by the User through the different communication channels made available to him/her.

To conduct quality and satisfaction surveys: To conduct surveys of Users in relation to quality and their satisfaction with the products or services provided by TEKA.

To manage promotional activities: To manage the User’s participation in competitions, prize draws and other promotional activities, and to manage the designation of winners and award of the prize.

To send commercial communications to the User: To send commercial communication to the User on TEKA products and services, using electronic and/or conventional media, provided that the User has not expressed his/her objection in this regard, by marking the box provided for this purpose on the “Repairs” or “Warranties” forms, or when he/she has given his/her consent by marking the box provided for this purpose on the contact forms or other forms provided on the Website.

To keep the User informed of TEKA’s news on Social Media profiles: If the User becomes a follower of TEKA on Social Media profiles, he/she will view the communications published by it. Any User who does not wish to continue receiving communications from TEKA on Social Media should stop following its profiles.

To comply with legally established obligations: When the processing is necessary in order to comply with a legal obligation deriving from Spanish law or the law of the European Union that may be applicable to TEKA (tax legislations, for example).

5.- WHAT DATA OF THE USER WILL TEKA PROCESS?

TEKA may process the following personal data of the User:

To manage registration of the warranty deriving from the purchase of a TEKA product:

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number and postal address.

To manage requests for product repairs:

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number and postal address.

To answer questions raised by the User through the enabled contact channels:

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number and postal address.
Other data: any data the User may provide.

To conduct quality and satisfaction surveys:

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number and postal address.
Goods and services transaction data.
Other data: any data the User may provide.

To manage promotional activities:

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number and postal address.
Other data: any data that may be necessary to participate in the promotional activity.

To send commercial communications to the User

Identification data: name, surname and National Identity Document number.
Contact details: e-mail address, telephone number.

To keep the User informed of TEKA’s news on Social Media profiles: data relating to the User’s profile, as well as any clearly public data.

To comply with legally established obligations: any data that may be legally required.

When the User provides data of third parties, he/she states that he/she has obtained the consent of such third parties and/or has sufficient authority to do so, and undertakes to convey to such third parties the information contained in the Privacy Policy, releasing TEKA from any liability in this regard.

However, TEKA may carry out the pertinent verifications to confirm this fact, by adopting the corresponding due diligence measures in accordance with data protection legislation.

6.- WHAT IS THE LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING OF THE USER’S DATA BY TEKA?

The legal basis for the processing of the User’s data by TEKA is the performance of the contract between the parties, and, as the case may be, compliance with legal obligations and the consent sought, which may be withdrawn at any time. In particular, TEKA processes the User’s data by virtue of the following legal bases:

To manage registration of the warranty deriving from the purchase of a TEKA product: The legal basis for the processing of data deriving from this purpose is the performance of the contract.

To manage requests for product repairs: The legal basis for the processing of data deriving from this purpose is the performance of the contract.

To answer questions raised by the User through the enabled contact channels: The legal basis for the processing of data deriving from this purpose is the consent which the User may withdraw at any time. If the User withdraws consent, it will not be possible to process the query or question raised.

To conduct quality and satisfaction surveys: The legal basis for processing deriving from quality and satisfaction surveys will be the legitimate interest that TEKA, data controller, is acknowledged to have by the legislation.

This legitimate interest is based on being able to offer Users both the goods and services of TEKA, with the highest quality and best possible experience.

To manage promotional activities: The legal basis for the process deriving from this purpose will be the consent that the user grants when accepting the legal terms and conditions of the promotion. In turn, the legal basis of the processing deriving from the designation of the winner and the award of the price is the performance of the contract.

To send commercial communications: The legal basis for the processing deriving from this purpose when the User has provided his/her data through the “Warranties” or “Repairs” form will be the legitimate interest that TEKA, data controller, is acknowledged to have in the GDPR, while if the User provides his/her data through contact forms or other forms provided on the Website, the legal basis for the data processing will be the User’s consent.

To keep the User informed of TEKA’s news on Social Media profiles: The legal basis for the processing deriving from this purpose will be the consent the User grants when becoming a follower of TEKA on social media./li>

To comply with legally established obligations: The legal basis for all processing deriving from this purpose will be compliance with a legal obligation.

The consent obtained for the above-mentioned purposes is independent in each case and therefor the User may revoke consent for just one purpose without affecting the others.

7.- CONSERVATION OF DATA

The User’s personal data will be kept by TEKA throughout the following terms:

Data provided to manage registration of the warranty on the product acquired by the User: the data provided to manage registration of the warranty on the product acquired by the User, and to perform the services deriving from the warranty, will be kept for 10 years. At the end of that term, the data will be kept blocked until any legal actions that may derive from the warranty become statute-barred.

Data used to manage requests for product repairs: the data used to manage requests for the repair of products acquired by the User will be kept for 5 years. At the end of that term, the data will be kept blocked until any legal actions that may derive from the repair become statute-barred.

Data used to answer questions raised by the User through the enabled contact channels: the data will be kept for the time necessary to process and respond to the request and, thereafter, until the legal actions deriving from the request become statute-barred.

Data used to conduct User surveys on quality and satisfaction: the data will be kept for 3 months.

To manage promotional activities: the data will be kept until the prize has been awarded and, once it has been awarded, until any legal actions deriving from the award come statute-barred.

Data used to send commercial communications: the data will be processed for the aforesaid purpose until the User objects to the processing or revokes his/her consent.

To keep the User informed of TEKA’s news on Social Media profiles: the data will be processed for the aforesaid purpose until the User stops following TEKA’s profiles on Social Medial.

To comply with legally established obligations: The data provided to comply with obligations deriving from the services offered will be kept for the terms established by law.

8.- WITH WHICH RECIPIENTS WILL THE USER’S DATA BE SHARED?

The User’s personal data may be communicated to:

Public Authorities, in the cases established by law, based on compliance with a legal obligation.

Courts, in the cases established by law, based on compliance with a legal obligation.

Companies that belong to the same group as TEKA, for administrative and business management purposes, based on the legitimate interest recognized in Recital 48 of the GDPR.

9.- COMMERCIAL AND PROMOTIONAL COMMUNICATIONS

One of the purposes for which TEKA processes the personal data provided by Users is to send them commercial communications with information on products, services, promotions, offers, events or news, relevant to the Users, as well as the TEKA Newsletter.

If the User wishes to stop receiving commercial or promotional communications from TEKA, he/she can ask to unsubscribe from the service by clicking on the link that will appear at the bottom of the commercial communications sent.

10.- USER’S RESPONSIBILITY

The User warrants that he/she is over eighteen (18) years old and that the data he/she provides to TEKA are true, accurate, complete and up-to-date. For these purposes, the User is responsible for the veracity of all the data he/she communicates and will keep the information provided suitably updated so that it reflects his/her actual situation.

Furthermore, the User warrants that he/she has informed the third parties whose data he/she has provided, if any, of the aspects contained in this document. He/she also warrants that he/she has obtained the authorization of such third parties to provide their data to TEKA for the purposes indicated.

In any case, the User will be liable for any false or inaccurate information he/she provides through the Website and for any direct or indirect damages that this may cause to TEKA or to third parties.

11.- EXERCISE OF RIGHTS

As data subject, the User may write to TEKA at the address indicated at the beginning of this Privacy Policy, or send an e-mail to: mail@teka.com, attaching a copy of his/her identity document, at any time and free of charge, to exercise the following rights:

a) Right of Access:

The User will be entitled to be informed by TEKA as to whether or not it is processing his/her personal data and, if so, the user may access such data and receive information on the purpose for which the data are processed, the data categories affected by the processing, the recipients to which his/her personal data were communicated and the planned time during which the data will be conserved, among other information.

b) Right of Rectification and Erasure:

The User will be entitled to request the erasure of personal data provided that the applicable legal requisites are met, and the rectification of inaccurate data concerning him/her when, among other reasons, such data are no longer necessary for the purposes for which they were obtained.

c) Limitations of processing, revocation of consent and total or partial objection to processing:

In certain circumstances (for example, if the applicant challenges the accuracy of his/her data, while the accuracy of such data is being verified), the User may request that the processing of his/her personal data be limited, which will only be processed for the purpose of defending claims.

The User will also be entitled to revoke the consent given and object to processing at any time, for reasons related to this/her particular situation, if the processing is based on our legitimate interest or on the legitimate interest of a third party (including any processing carried out for directly marketing purposes and the creation of the corresponding profiling). In this case, TEKA will cease the processing, unless it proves lawful reasons.

d) Data portability:

The User will be entitled to receive the personal data that he/she has provided to TEKA in a common, structured and machine-readable form, and to be able to transfer them to another data controller without this being hindered by the data controller to which the User provided the data, in the cases established by law for these purposes.

e) Automated individual decisions:

Furthermore, in addition to the rights mentioned above, where automated decision making takes place, including profiling, the User will be entitled to obtain human intervention by TEKA and to express his/her point of view and challenge the decision.

f) Others:

Furthermore, when personal data are transferred to a third country or to an international organization, the User will be entitled to be informed as to how he/she can access or obtain a copy of suitable guarantees related to the transfer.

The User may also submit a complaint relating to the protection of his/her personal data to the Spanish Data Protection Agency at C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, when the data subject considers that TEKA has breached the rights acknowledged in the User’s favour by the applicable data protection legislation.

12.- SECURITY MEASURES

TEKA will process the User’s data in an absolutely confidential manner at all times and respecting the mandatory obligation of secrecy in respect of such data, in accordance with the provisions of the applicable legislation, adopting for that purpose the necessary technical and organization measures to assure the security of his/her data and prevent the alteration, loss, unauthorized access to or processing of such data, with regard to the state of the art, the nature of the data stored and the risks to which they are exposed.

13.- CHANGES

TEKA reserves the right to review its Privacy Policy when it considers it appropriate, in which case Users will be informed. For this reason, we ask you to check this privacy statement regularly to read the most recent version of TEKA’s Privacy Policy.

14.- ACCEPTANCE AND CONSENT

The User declares that he/she has been informed of the conditions concerning personal data protection, and accepts the content of this Privacy Policy.

Last updated: 1 November 2019.

Política de Privacidad

1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

Titular: TEKA INDUSTRIAL S.A. (en adelante, “TEKA”).
NIF: A-39004932
Domicilio social: Calle Cajo 17, 39011 Santander.
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Sección General, Tomo 453, Folio 163, Hoja 2.152, inscripción 1ª.
Teléfono de contacto: 942 355 050
Correo electrónico: mail@teka.com

2.- INFORMACIÓN

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través de la web ubicada en la URL www.home-kueppersbusch.com (en adelante, el “Sitio Web”), serán tratados por TEKA, así como los datos derivados de la navegación del Usuario y aquellos otros datos que éste pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea o no, facilitar sus datos personales a TEKA.

3.- OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del Sitio Web.

4.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ TEKA LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario serán tratados por TEKA conforme a las siguientes finalidades:

Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA: Gestionar el registro de la garantía del producto por el Usuario, así como llevar a cabo la ejecución de servicios derivados de la misma.

Gestionar las solicitudes de reparación de productos: Gestionar y tramitar solicitudes de reparación de productos adquiridos por el Usuario, así como llevar a cabo la ejecución de la misma.

Responder a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición del mismo.

Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los productos o servicios proporcionados por TEKA.

Gestionar promociones: Gestionar la participación del Usuario en concursos, sorteos y otras promociones, así como gestionar la designación de ganadores y entrega del premio.

Enviar comunicaciones comerciales al Usuario: Envío de comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios marca TEKA, por medios electrónicos y/o convencionales, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición al respecto, marcando la casilla habilitada al efecto en los formularios de “Reparaciones” o “Garantías” o, cuando haya dado su consentimiento marcando la casilla habilitada al efecto en los formularios de contacto u otros formularios habilitados en el Sitio Web.

Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: Si el Usuario se hace seguidor de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales, visualizará las comunicaciones publicadas por ésta. El Usuario que no desee seguir recibiendo comunicaciones de TEKA en las Redes Sociales debe dejar de seguir sus perfiles.

Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal derivada del derecho español o del derecho de la Unión Europa y que pueda resultar aplicable a TEKA (normativa fiscal, por ejemplo).

5.- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ TEKA?

TEKA podrá tratar los siguientes datos personales del Usuario:

Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

Gestionar las solicitudes de reparación de productos:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

c) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

d) Realización de encuestas de calidad y satisfacción:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Datos de transacción de bienes y servicios.
Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

e) Gestionar promociones:

Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
Otros datos: cualquier dato que pueda resultar necesario para participar en la promoción.

f) Enviar comunicaciones comerciales al Usuario:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.

g) Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: datos relativos al perfil del Usuario, así como aquellos que haga manifiestamente públicos.

h) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente.

Cuando el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y/o legitimación suficiente y, se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TEKA de cualquier responsabilidad en este sentido.

No obstante, TEKA podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE TEKA?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte del TEKA se encuentra legitimado en el cumplimiento del contrato existente entre las partes, así como, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales y en el consentimiento solicitado, que puede retirar en cualquier momento. En particular, TEKA trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

Gestionar las solicitudes de reparación de productos: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

Dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.

Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Los tratamientos derivados de la realización de encuestas de calidad y satisfacción tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento, TEKA, por la normativa.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios tanto los bienes y servicios de TEKA, con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

Gestionar promociones: El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario otorga en el momento en el que acepta las bases legales de la promoción. Por su parte, el tratamiento derivado de la designación de ganador y adjudicación del premio tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

Enviar comunicaciones comerciales: El tratamiento derivado de esta finalidad cuando el Usuario haya facilitado sus datos a través de los formularios “Garantías” o “Reparaciones” tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento en el RGPD, mientras que si el Usuario facilita sus datos a través de formularios de contacto u otros formularios habilitados en el Sitio Web. el tratamiento de sus datos estará basado en el consentimiento.

Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario otorga en el momento en el que se hace seguidor de TEKA en las redes sociales.

Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecida: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

7.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por TEKA durante los siguientes plazos:

Datos facilitados para gestionar el registro de la garantía del producto adquirido por el Usuario: los datos facilitados para gestionar el registro de la garantía del producto adquirido por el Usuario, así como para llevar a cabo la ejecución de servicios derivados de la misma se conservarán durante 10 años. Una vez cumplido dicho plazo, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

Datos utilizados para gestionar solicitudes de reparación de productos: los datos utilizados para gestionar las solicitudes relativas a la reparación de los productos adquiridos por el Usuario, serán conservados durante 5 años. Una vez cumplido dicho plazo, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

Datos utilizados para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

Datos utilizados para realizar encuestas de calidad y satisfacción al Usuario: serán conservados durante un período de 3 meses.

Gestionar promociones: los datos serán conservados hasta la adjudicación del premio y, una vez adjudicado, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la misma.

Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario se oponga al tratamiento revoque su consentimiento.

Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario deje de seguir los perfiles de TEKA en las Redes Sociales.

Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

8.- ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

Las empresas del grupo empresarial al que pertenece TEKA, con fines administrativos y de gestión empresarial, en base al interés legítimo reconocido en el considerando 48 del RGPD.

9.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que TEKA trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias, relevantes para los Usuarios, así como la Newsletter de TEKA.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TEKA puede solicitar la baja del servicio clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas.

10.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a TEKA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TEKA para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TEKA o a terceros.

11.-EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a TEKA, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: mail@teka.com, adjuntando copia de documento acreditativo de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que TEKA le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, TEKA cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado TEKA en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de TEKA y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

f) Otros:

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que TEKA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

TEKA tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13.- CAMBIOS

TEKA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de TEKA.

14.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 1 de Noviembre de 2019.

Politique de Confidentialité

1.- QUI SOMMES-NOUS?

Titulaire: TEKA INDUSTRIAL S.A. (ci-après, “TEKA”).
Numéro d’Identification Fiscale : A-39004932
Siège social: Calle Cajo 17, 39011 Santander.
Registre Public: Inscrite au Registre du Commerce de Santander, au Tome 453, Folio 163, Feuillet numéro 2 152, inscription 1ère
Téléphone de contact: 942 355 050
Courrier électronique: mail@teka.com

2.- INFORMATION

Par l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité, l’utilisateur (ci-après, “l’Utilisateur” ou, le cas échéant, les “Utilisateurs”) est informé que les données personnelles qu’il fournit à travers le site web situé à l’URL www.home-kueppersbusch.com (ci-après, le “Site Web”), seront traitées par TEKA, ainsi que les données provenant de la navigation de l’Utilisateur et toute autre donnée que celui-ci pourrait apporter à l’avenir.

L’Utilisateur doit lire attentivement cette Politique de Confidentialité, qui a été rédigée de façon claire et simple afin d’en faciliter la compréhension, l’Utilisateur pouvant déterminer, librement et volontairement, s’il désire ou non fournir ses données personnelles à TEKA.3.- OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES

Les données demandées dans les formulaires du Site Web sont d’ordre général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour répondre aux fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Par conséquent, si celles-ci ne sont pas fournies ou sont fournies incorrectement, les demandes de l’Utilisateur ne pourront pas être satisfaites, sans préjudice du fait qu’il pourra visualiser librement une partie du contenu du Site Web.4.- DANS QUEL BUT TEKA TRAITERA-T-ELLE LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR?

Les données de l’Utilisateur seront traitées par TEKA dans les buts suivants :

Gérer l’enregistrement de la garantie résultant de l’achat d’un produit de la marque TEKA : Gérer l’enregistrement de la garantie du produit par l’Utilisateur ainsi qu’assurer l’exécution de services découlant de celle-ci.

Gérer les demandes de réparation de produits: Gérer et traiter les demandes de réparation de produits acquis par l’Utilisateur ainsi qu’assurer son exécution.

Répondre aux questions posées par l’Utilisateur à travers les canaux de contact prévus : Gérer, traiter et répondre aux requêtes, demandes, incidences, réclamations ou consultations de l’Utilisateur réalisées à travers les différents canaux de communication mis à sa disposition.

Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction: Réaliser des consultations auprès des Utilisateurs concernant la qualité et leur satisfaction à l’égard des produits ou services fournis par TEKA.

Gérer des promotions: Gérer la participation de l’Utilisateur lors de concours, tirages au sort et autres promotions ainsi que gérer la désignation des gagnants et la remise du prix.

Envoyer des communications commerciales à l’Utilisateur: Envoyer des communications commerciales à l’Utilisateur sur les produits et services de la marque TEKA, par des moyens électroniques et/ou conventionnels, si toutefois l’Utilisateur n’a pas fait part de son opposition à ce sujet, en cochant la case prévue à cet effet dans les formulaires de « Réparations » ou « Garanties » ou, s’il a donné son consentement en cochant la case prévue à cet effet dans les formulaires de contact ou autres formulaires prévus sur le Site Web.

Tenir informé l’Utilisateur des nouveautés de TEKA dans ses profils sur les Réseaux Sociaux: Si l’Utilisateur devient un abonné de TEKA dans ses profils sur les Réseaux Sociaux, il visualisera les communications publiées par celle-ci. L’Utilisateur ne désirant pas continuer à recevoir de communications de la part de TEKA sur les Réseaux Sociaux doit arrêter de suivre ses profils.

S’acquitter des obligations légalement établies lorsque le traitement sera nécessaire pour s’acquitter d’une obligation légale provenant du droit espagnol ou du droit de l’Union Européenne et pouvant s’appliquer à TEKA (réglementation fiscale, par exemple).

5.- QUELLES SERONT LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR TRAITÉES PAR TEKA?

TEKA pourra traiter les données personnelles de l’Utilisateur suivantes:

Gérer l’enregistrement de la garantie provenant de l’achat d’un produit de la marque TEKA:

Données d’identification: prénom, nom et carte d’identité.
Coordonnées: adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et adresse de courrier postal.

Gérer les demandes de réparation de produits:

Données d’identification: prénom, nom et carte d’identité.
Coordonnées: adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et adresse de courrier postal.

Répondre aux questions posées par l’Utilisateur à travers les canaux de contact prévus:

Données d’identification: prénom, nom et carte d’identité.
Coordonnées: adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et adresse de courrier postal.
Autres données: toute donnée que l’Utilisateur pourra fournir.

Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction

Données d’identification: prénom, nom et carte d’identité.
Coordonnées: adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et adresse de courrier postal.
Données de transaction de biens et services.
Autres données: toute donnée que l’Utilisateur pourra fournir.

Gérer des promotions:

Données d’identification: prénom, nom et carte d’identité.
Coordonnées: adresse de courrier électronique, numéro de téléphone et adresse de courrier postal.
Autres données: toute donnée pouvant être nécessaire pour participer à la promotion.

Envoyer des communications commerciales à l’Utilisateur:

Données d’identification: prénom et nom.
Coordonnées: adresse de courrier électronique et numéro de téléphone.

1. Tenir informé l’Utilisateur des nouveautés de TEKA dans ses profils sur les Réseaux Sociaux

: Données relatives au profil de l’Utilisateur ainsi que celles qu’il rendra manifestement publiques.

1. S’acquitter des obligations légalement établies

: Toute donnée pouvant être requise légalement.

Lorsque l’Utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir leur consentement et/ou la légitimation suffisante et il s’engage à leur transmettre l’information contenue dans la Politique de Confidentialité, en déchargeant TEKA de toute responsabilité dans ce sens.

Cependant, TEKA pourra effectuer les vérifications opportunes afin de constater ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation de protection de données.6.- QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES DE L’UTILISATEUR DE LA PART DE TEKA?

Le traitement des données de l’Utilisateur de la part de TEKA est légitimé par l’exécution du contrat existant entre les parties ainsi que, le cas échéant, par le respect des obligations légales et le consentement demandé, qu’il peut retirer à tout moment. En particulier, TEKA traite les données de l’Utilisateur conformément aux bases légitimantes suivantes:

Gérer l’enregistrement de la garantie provenant de l’achat d’un produit de la marque TEKA: Le traitement de données provenant de cette finalité aura comme base de légitimation l’exécution de la relation contractuelle.

Gérer les demandes de réparation de produits: Le traitement de données provenant de cette finalité aura comme base de légitimation l’exécution de la relation contractuelle.

Répondre aux questions posées à travers les canaux de contact prévus: Le traitement de données provenant de cette finalité est le consentement que l’Utilisateur pourra retirer à tout moment. Dans le cas où l’Utilisateur retirerait son consentement, la consultation ou la question posée ne pourra pas être traitée.

Réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction : Les traitements provenant de la réalisation d’enquêtes de qualité et de satisfaction auront comme base de légitimation l’intérêt légitime, reconnu au responsable du traitement, TEKA, par la réglementation.

Cet intérêt légitime est basé sur le fait de pouvoir offrir aux Utilisateurs tant les biens que les services de TEKA, avec la meilleure qualité et expérience possible.

Gérer des promotions: Le traitement provenant de cette finalité aura comme base de légitimation le consentement que l’Utilisateur donne au moment où il accepte les bases légales de la promotion. Pour leur part, le traitement provenant de la désignation du gagnant et la remise du prix auront comme base de légitimation l’exécution de la relation contractuelle.

Envoyer des communications commerciales: Le traitement provenant de cette finalité lorsque l’Utilisateur aura fourni ses données à travers les formulaires « Garanties » ou « Réparations » aura comme base de légitimation l’intérêt légitime, reconnu au responsable du traitement dans le Règlement Général sur la Protection de Données (RGPD), alors que si l’Utilisateur fournit ses données à travers les formulaires de contact ou autres formulaires prévus sur le Site Web, le traitement de ses données sera basé sur le consentement.

Tenir informé l’Utilisateur des nouveautés de TEKA dans ses profils sur les Réseaux Sociaux: Le traitement provenant de cette finalité aura comme base de légitimation le consentement que l’Utilisateur donne au moment où il devient abonné de TEKA sur les réseaux sociaux.

S’acquitter des obligations légalement établies: Tous les traitements provenant de cette finalité auront comme base l’acquittement d’une obligation légale.

Les consentements obtenus pour les finalités mentionnées sont indépendants, raison pour laquelle l’Utilisateur pourra révoquer uniquement l’un d’eux sans affecter les autres.7.- CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles de l’Utilisateur seront conservées par TEKA pendant les durées suivantes:

Données fournies pour gérer l’enregistrement de la garantie du produit acquis par l’Utilisateur : Les données fournies pour gérer l’enregistrement de la garantie du produit acquis par l’Utilisateur, ainsi que pour procéder à l’exécution des services issus de celle-ci seront conservées pendant 10 ans. À l’expiration de cette période, les données seront bloquées pendant le délai de prescription des actions légales pouvant découler de celle-ci.

Données utilisées pour gérer les demandes de réparation de produits: Les données utilisées pour gérer les demandes concernant la réparation des produits acquis par l’Utilisateur seront conservées pendant 5 ans. À l’expiration de cette période, les données seront bloquées pendant le délai de prescription des actions légales pouvant découler de celle-ci.

Données utilisées pour répondre aux questions posées à travers les canaux de contact prévus: Les données seront conservées pendant la période nécessaire pour traiter et répondre à la requête et, une fois celle-ci écoulée, pendant le délai de prescription des actions légales découlant de ladite requête.

Données utilisées pour réaliser des enquêtes de qualité et de satisfaction auprès de l’Utilisateur: Elles seront conservées pendant une période de 3 mois.

Gérer des promotions: Les données seront conservées jusqu’à la remise du prix et, une fois remis, pendant le délai de prescription des actions légales découlant de celle-ci.

Données utilisées pour l’envoi de communications commerciales: Les données seront traitées conformément à cette finalité jusqu’à ce que l’Utilisateur s’oppose au traitement et révoque son consentement.

Tenir informé l’Utilisateur sur les nouveautés de TEKA dans ses profils sur les Réseaux Sociaux: Les données seront traitées conformément à cette finalité jusqu’à ce que l’Utilisateur arrête de suivre les profils de TEKA sur les Réseaux Sociaux.

S’acquitter des obligations légalement établies: Les données fournies pour s’acquitter des obligations provenant des services offerts par TEKA seront conservées pendant les périodes établies légalement.

8.- QUELS SONT LES DESTINATAIRES AVEC LESQUELS LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR SERONT PARTAGÉES?

Les données personnelles de l’Utilisateur pourront être communiquées à :

Administrations Publiques, dans les cas prévus par la loi, conformément à l’acquittement d’une obligation légale.

Cours et Tribunaux, dans les cas prévus par la loi, conformément à l’acquittement d’une obligation légale.

Les sociétés du groupe d’entreprises auquel appartient TEKA, à des fins administratives et de gestion d’entreprise, conformément à l’intérêt légitime reconnu dans le considérant 48 du RGPD.

9.- COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET PROMOTIONNELLES

L’une des finalités pour lesquelles TEKA traite les données personnelles fournies par les Utilisateurs est de leur envoyer des communications commerciales contenant des informations sur les produits, services, promotions, offres, événements ou nouvelles, pertinentes pour les Utilisateurs, ainsi que la Newsletter de TEKA.

Dans le cas où l’Utilisateur désirerait arrêter de recevoir des communications commerciales ou des promotions de la part de TEKA, il peut demander le désabonnement du service en cliquant sur le lien qui figure sur la partie inférieure des communications commerciales envoyées.10.- RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur garantit qu’il est majeur (plus de 18 ans) et que les données qu’il fournit à TEKA sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces effets, l’Utilisateur répond de la véracité de toutes les données qu’il communique et tiendra convenablement à jour l’information fournie, de sorte que celle-ci corresponde à sa situation réelle.

De la même façon, il garantit qu’il a informé les tiers dont il fournit les données, le cas échéant, des aspects contenus dans ce document. En outre, il garantit qu’il a obtenu leur autorisation pour fournir leurs données à TEKA aux fins indiquées.

En tout cas, l’Utilisateur sera responsable des informations fausses ou inexactes qu’il fournira à travers le Site Web et des dommages et préjudices, directs ou indirects, que cela pourrait causer à TEKA ou à des tiers.11.- EXERCICE DE DROITS

En tant que titulaire des données, l’Utilisateur peut envoyer un écrit à TEKA, à l’adresse indiquée dans l’en-tête de la présente Politique de Confidentialité ou par courrier électronique à l’adresse suivante : mail@teka.com, en joignant une copie du document attestant son identité, à tout moment et gratuitement, pour exercer les droits suivants:

a) Droit d’Accès:

Il aura le droit à ce que TEKA lui indique si elle traite ou non ses données personnelles et, dans ce cas, il pourra accéder à ces données et être informé des fins pour lesquelles elles sont traitées, les catégories de données concernées par le traitement, les destinataires auxquels ses données personnelles ont été communiquées et la période prévue de conservation des données, entre autres.

b) Droit de Rectification et de Suppression:

Il aura le droit de demander la suppression de données personnelles, si toutefois les exigences légales applicables sont respectées, et la rectification des données inexactes le concernant lorsque, notamment, celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été recueillies.

c) Limitation du traitement, révocation du consentement et opposition totale ou partielle au traitement:

Dans certaines circonstances (par exemple dans le cas où le demandeur contesterait l’exactitude de ses données, pendant que leur exactitude est vérifiée), il pourra demander que le traitement de ses données personnelles soit limité, celles-ci n’étant traitées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Il aura également le droit de révoquer le consentement donné et de s’opposer au traitement à tout moment, pour des raisons concernant sa situation particulière, dans le cas où le traitement serait basé sur notre intérêt légitime ou sur l’intérêt légitime d’un tiers (y compris le traitement ayant pour objet le marketing direct et l’élaboration des profils correspondants). Dans ce cas, TEKA cessera le traitement, sauf accréditation de motifs légitimes.

d) Portabilité de ses données:

Il aura le droit de recevoir les données personnelles qu’il a fournies à TEKA sous un format structuré, courant et lisible par machine et de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement sans que le responsable auquel elles ont été fournies l’empêche de le faire, dans les cas légalement prévus à ces effets.

e) Décisions individuelles automatisées:

De plus, outre les droits mentionnés, dans le cas où des décisions automatisées seraient adoptées, y compris l’élaboration de profils, il aura le droit d’obtenir une intervention humaine de la part de TEKA et d’exprimer son point de vue et de contester la décision.

f) Autres:

De même, lorsque des données personnelles seront transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, il aura le droit d’être informé sur la façon d’accéder ou d’obtenir une copie des garanties adéquates concernant le transfert.

Il pourra également présenter une réclamation concernant la protection de ses données personnelles auprès de l’Agence Espagnole de Protection de Données à l’adresse suivante : C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, si l’intéressé considère que TEKA a porté atteinte aux droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection de données.12.- MESURES DE SÉCURITÉ

TEKA traitera à tout moment les données de l’Utilisateur de façon absolument confidentielle et respectera le devoir obligatoire de secret les concernant, conformément à ce qui est prévu dans la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures d’ordre technique et organisationnel nécessaires qui garantissent la sécurité de ses données et évitent leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état d’avancement de la technologie, la nature des données entreposées et les risques auxquels elles sont exposées.13.- MODIFICATIONS

TEKA se réserve le droit de réviser sa Politique de Confidentialité lorsqu’elle le considérera opportun, auquel cas cela sera communiqué aux Utilisateurs. Pour cette raison, nous vous prions de régulièrement vérifier cette déclaration de confidentialité afin de pouvoir lire la version la plus récente de la Politique de Confidentialité de TEKA.14.- ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

L’Utilisateur déclare avoir été informé des conditions en matière de protection de données personnelles, acceptant le contenu de la présente Politique de Confidentialité.Dernière mise à jour: 1er novembre 2019.

Политика за поверителност

В съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679 („GDPR“), моля, имайте предвид, че всички лични данни, които могат да бъдат събирани директно от потребителя чрез този уебсайт, ще бъдат пазени в строга конфиденциалност, в автоматизиран вид и надлежно регистрирани във файловете на Испанската агенция за защита на личните данни.

Администратор на тези данни ще бъде дружеството TEKA INDUSTRIAL, S.A., притежател на данъчен номер A39004932, с регистрирани офиси за тези цели в Calle Cajo no. 17, Santander (39011, Сантандер, Испания) (АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ).

Потребителите могат да получат достъп до тази Политика за поверителност по всяко време посредством раздела, създаден за тази цел в уебсайта, да я съхранят в своя компютър и ако желаят да получат копие, като я отпечатат.

СЪБИРАНЕ НА ДАННИТЕ И ЦЕЛ

В тази връзка потребителят бива информиран, че посещаването на този уебсайт няма да доведе до автоматично записване на лични данни, които биха могли да го идентифицират. Въпреки това съществува определена нелична и неидентифицираща информация за конкретен потребител, която се събира и записва в сървърите на Администратора (например, вид интернет браузър на потребителя, операционна система на потребителя и т.н.), като целта е да се подобри опита на потребителите при сърфирането и управлението на този уебсайт.

Извън горепосоченото, за използването на някои ресурси или услуги, АДМИНИСТРАТОРЪТ може да изиска определени данни от личен характер от потребителя.

Освен тях, отговорите на въпроси, които биха могли да бъдат зададени във връзка с администриране на лични данни са доброволни.

Потребителят се задължава да гарантира, че личните данни, предоставени на АДМИНИСТРАТОРА са верни, достоверни и принадлежат на него.

Потребителите също така гарантират, че са навършили четиринадесет години и разбират и съзнават последиците от своите постъпки.

Потребителят се съгласява да бъдат използвани всички лични данни, посочени в полето за събиране на данни, в допълнение към съгласието за предоставяне на информация и реклама. Потребителите във всички случаи ще имат възможност да се противопоставят на приемането на реклaмните съобщения.

КАЧЕСТВО НА ДАННИТЕ

Личните данни на потребителите, които се събират и обработват, са подходящи, уместни и непрекомерни с оглед обхвата и законните цели на тяхното събиране.

Личните данни, които ще бъдат обработвани, няма да се използват за цели, които са несъвместими с тези, за които са събрани. Последваща обработка на тези данни за целите на статистиката няма да се счита за несъвместима.

Освен това, всички лични данни на потребителите, които могат да бъдат събирани, доколкото е необходимо, няма да бъдат съхранявани по начин, че да позволяват идентифицирането на потребителя за период, по-голям от необходимото за целта, за която са били събрани или записани.

СЪГЛАСИЕ ОТ СТРАНА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Когато попълва някой от формулярите на този уебсайт, потребителят изрично и недвусмислено дава на АДМИНИСТРАТОРА съгласието си, за да може Администраторът да въведе данните в съответните файлове и впоследствие да ги обработи или прехвърли на трети лица, в съответствие с тази Политика за поверителност и всички периодични корекции.

Администраторът ще предостави на потребителите подходящи технически ресурси, така че преди предоставянето на личните им данни, да имат достъп до тази Политика за поверителност или друга подходяща информация, и да могат да дадат съгласието си АДМИНИСТРАТОРЪТ да продължи с автоматизираната обработка на техните лични данни. Приемането от страна на потребителите техните данни да бъдат обработвани е винаги отменяемо, без обратно действие.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ

Third-party access to the personal data of the users will solely and exclusively take place when necessary for the provision of the services by the CONTROLLER.

Достъп на трети лица до личните данни на потребителите ще се извършва само и единствено, когато това е необходимо за предоставянето на услугите от Администратора.

Потребителите предоставят своето изрично и недвусмислено съгласие на АДМИНИСТРАТОРА да разрешава достъп до техните данни от служители на АДМИНИСТРАТОРА, както и от трети лица, предоставящи услуги за АДМИНИСТРАТОРА, с цел да осигури на потребителя правилен достъп и използване на услугите на уебсайта.

Тези доставчици на услуги са обвързани с АДМИНИСТРАТОРА чрез договор, който изрично включва задължение за доставчиците за осигуряване неприкосновеността и защитата на личните данни като тези, които се изискват от самия АДМИНИСТРАТОР и от неговите служители, като на тези доставчици на услуги им е изрично забранено да предоставят данни на трети лица.

При прекратяване на договорните отношения с доставчик на услуги, последният трябва да върне на АДМИНИСТРАТОРА или да унищожи всички потребителски данни, до които има достъп на основание договора за услугата.

Всяка друга информация, обменена с трети лица извън горепосоченото, ще бъде давана анонимно.

МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

АДМИНИСТРАТОРИТЕ на данни ще приемат всички мерки от организационно, правно и техническо естество, необходими за гарантиране на сигурността на личните данни на потребителите и за предотвратяване на тяхната промяна, загуба, неразрешена обработка или достъп, с оглед на съвременното състояние на техниката, естеството на съхраняваните данни и рисковете, на които са изложени вследствие на човешко действие, физическа или естествена среда.

ИНТЕГРИРАНЕ НА ДАННИТЕ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Администраторът и всички лица, които по един или друг начин участват в обработката на личните данни на потребителите са длъжни да спазват задължението за служебна тайна.

ВЪЗМОЖНОСТ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА НА ДОСТЪП, ПОПРАВКА, ОТМЯНА И ВЪЗРАЖЕНИЕ

Правата на достъп, поправка, отмяна и възражение са строго лични и ще се упражняват:

от засегнатата страна, удостоверила своята самоличност.
Rights may also be exercised by a voluntary representative, expressly designated for this purpose. In that case, the identity of the represented party and the representative should be clearly accredited by means of furnishing the respective copies of National Identification or equivalent documents, and the representation conferred.

Правото на достъп, поправка, отмяна и възражение може да се упражни безплатно чрез писмено съобщение до АДМНИСТРАТОРА на адрес на Calle Cajo No.7, Santander (39011, Santander, Spain) или по електронна поща до mail@teka.com.

Съобщението следва да съдържа следните реквизити:

Лични и фамилни имена на засегнатото лице; фотокопие на националния документ за самоличност, паспорта или друг валиден документ за самоличност или съответно на лицето, което ги представлява, като данните за тези лица могат да бъдат подадени и електронно. Документът или електронният документ, който удостоверява това представителство, също трябва да бъде представен. Използването на електронен подпис за идентифициране на засегнатата страна ще премахне необходимостта от представяне на фотокопия на формата за национална идентификация /лична карта, паспорт/ или равнозначен документ.
Молба, в която е посочено искането.
Адрес за уведомяване, дата и подпис на вносителя на молбата.
Документи, подкрепящи подадената молба, в зависимост от случая.

АДМИНИСТРАТОРЪТ ще отговори на искането, адресирано до него, във всички случаи в рамките на законовоустановения за тази цел срок и независимо от това дали има лични данни на засегнатото лице в системата му.

Ако искането не отговаря на горните изисквания, АДМИНИСТРАТОРЪТ може да постанови отказ на икането.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Администраторът използва свои собствени бисквитки и бисквитки на трети лица, за да подобри ресурсите и услугите на уебсайта, съобразено с преференциите на потребителя след анализ на неговите търсения.

Използваните бисквитки са свързани само с един анонимен потребител и с неговия компютър или мобилно устройство и не предоставят препратки, които да дават възможност за извличане на лични данни на потребителя.

Потребителите могат да променят настройките на браузъра си, за да отхвърлят инсталирането на бисквитки, изпратени от АДМИНИСТРАТОРА. За повече информация, моля, направете справка в раздела Политика за бисквитките.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σας ενημερώνουμε ότι τυχόν προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλεχθούν απευθείας από τον χρήστη μέσω αυτού του ιστότοπου θα αντιμετωπίζονται ως απολύτως εμπιστευτικά.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των εν λόγω αρχείων θα είναι η εταιρία ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε., με αριθμό φορολογικού μητρώου [094325088], με έδρα για τους σκοπούς αυτούς στη διεύθυνση θέση Ρουπάκι, Τ.Κ. 19300, Ασπρόπυργος Αττικής, Τηλ. +30 213 00 57 300, fax: +30 210 42 56 386, email: info@tekahellas.gr, website: http://www.tekaindustrial.com (ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ).

Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή μέσω της καρτέλας που δημιουργήθηκε για τον σκοπό αυτό στον ιστότοπο, ώστε να μπορούν να την αποθηκεύσουν στον υπολογιστή τους και, εάν το επιθυμούν, να την εκτυπώσουν σε έντυπη μορφή.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΣ

Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης ενημερώνεται ότι η απλή επίσκεψη του ιστότοπου δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη τήρηση αρχείου τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω των οποίων μπορεί να ταυτοποιηθεί. Ωστόσο, ορισμένα μη προσωπικά και μη ταυτοποιήσιμα στοιχεία για συγκεκριμένο χρήστη συλλέγονται και καταγράφονται στους διακομιστές του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ (π.χ. το είδος του προγράμματος περιήγησης του χρήστη, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη κ.λπ.) με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης του χρήστη και της διαχείρισης του παρόντος ιστότοπου.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, για τη χρήση συγκεκριμένων πόρων ή υπηρεσιών, ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ μπορεί να απαιτήσει από τον χρήστη ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Εκτός από τα πεδία όπου αναφέρεται το αντίθετο, οι απαντήσεις σε ερωτήματα σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι προαιρετικές.

Ο χρήστης δεσμεύεται να εγγυηθεί ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ είναι ορθά και αληθή και ανήκουν σε αυτόν ή διαφορετικά έχει λάβει τη ρητή συγκατάθεση του κατόχου.

Οι χρήστες βεβαιώνουν επίσης ότι είναι άνω των δεκατεσσάρων ετών και έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα.

Ο χρήστης συναινεί στη χρήση τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται για τον σκοπό που αναφέρεται στο έντυπο συλλογής δεδομένων και στην παροχή πληροφοριών και την προβολή διαφημίσεων. Οι χρήστες θα έχουν σε κάθε περίπτωση τρόπο να δηλώσουν την αντίθεσή τους στην λήψη εμπορικών επικοινωνιών.

ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία είναι κατάλληλα, ενδεδειγμένα και όχι υπερβολικά σε σχέση με το πεδίο και τους νόμιμους σκοπούς της συλλογής τους.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που θα υποστούν επεξεργασία δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς ασυμβίβαστους με αυτούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Η επεξεργασία τους σε μεταγενέστερο στάδιο για στατιστικούς σκοπούς δεν θεωρείται ασυμβίβαστη.

Επιπλέον, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που ενδέχεται να καταχωριστούν, ανάλογα με την περίπτωση, δεν θα διατηρoύνται με τρόπο που να επιτρέπει την ταυτοποίηση του χρήστη για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή καταχωρίστηκαν.

ΣΑΦΗΣ ΚΑΙ ΡΗΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Ο χρήστης, κατά την ελεύθερη συμπλήρωση οποιουδήποτε από τα έντυπα αυτής της ιστοσελίδας, θα πρέπει να παρέχει ρητά και σαφώς στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ τη συγκατάθεσή του για την εισαγωγή των δεδομένων στα αντίστοιχα αρχεία και στη συνέχεια την επεξεργασία ή την ανάθεσή τους σε τρίτους, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, καθώς και για τυχόν περιοδικές διορθώσεις.

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ θα παρέχει στους χρήστες τους κατάλληλους τεχνικούς πόρους ώστε, πριν από την παράδοση των προσωπικών τους δεδομένων, να έχουν πρόσβαση στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή σε οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία και να μπορούν να δώσουν τη συγκατάθεσή τους στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ώστε ο τελευταίος να προβεί στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Η αποδοχή από τους χρήστες της επεξεργασίας των δεδομένων τους είναι πάντα ανακλητή, χωρίς αναδρομικά αποτελέσματα.

ΛΗΠΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών θα πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ.

Ο χρήστης παρέχει τη ρητή και σαφή συγκατάθεσή του στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ επιτρέποντας την πρόσβαση στα δεδομένα του από τους εργαζομένους του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ καθώς και από οποιονδήποτε τρίτο που παρέχει υπηρεσίες για τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, προκειμένου ο χρήστης να αποκτήσει σωστή πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου .

Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται έναντι του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ δυνάμει συμφωνίας που περιέχει ρητά υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ισοδύναμες με αυτές που δεσμεύουν τον ίδιο τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και τους υπαλλήλους του και απαγορεύεται ρητά να αναθέτουν δεδομένα σε τρίτους.

Με τη λήξη της συμβατικής σχέσης με πάροχο υπηρεσιών, ο τελευταίος πρέπει να επιστρέφει στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ή να καταστρέφει τυχόν δεδομένα χρήστη στα οποία θα είχε πρόσβαση στο πλαίσιο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

Τυχόν πληροφορίες που ανταλλάσσονται με τρίτους εκτός του πλαισίου των παραπάνω όρων θα είναι ανώνυμες.

ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και οι εκτελούντες την επεξεργασία θα εγκρίνουν κάθε μέτρο οργανωτικού, νομικού και τεχνικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών και την αποτροπή της αλλοίωσης, της απώλειας, της μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας ή πρόσβασης σε αυτά, λαμβανομένης υπόψη της εξέλιξης της τεχνολογίας της φύσης των αποθηκευμένων δεδομένων και των κινδύνων στους οποίους εκτίθενται λόγω ανθρώπινης δραστηριότητας ή του φυσικού περιβάλλοντος.

ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και όλα τα πρόσωπα που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συμμετέχουν στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών είναι υποχρεωμένα να συμμορφώνονται με την υποχρέωση τήρησης του επαγγελματικού απορρήτου.

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ, ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΘΕΣΗΣ

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίθεσης είναι αυστηρά προσωπικά και ασκούνται:

α) Από το θιγόμενο μέρος που πιστοποιεί την ταυτότητά του.
β) Τα δικαιώματα μπορούν επίσης προαιρετικά να ασκηθούν από αντιπρόσωπο, ο οποίος έχει οριστεί ρητά για τον σκοπό αυτό. Στην περίπτωση αυτή, η ταυτότητα του εκπροσωπούμενου μέρους και του αντιπροσώπου θα πρέπει να πιστοποιείται σαφώς με την προσκόμιση των αντίστοιχων αντιγράφων ταυτότητας ή ισοδύναμων εγγράφων και την εκπροσώπηση που παραχωρήθηκε.

Τα δικαιώματα απορρίπτονται εφόσον το αίτημα διατυπώνεται από πρόσωπο εκτός του θιγόμενου και η εκπροσώπηση του τελευταίου δεν είναι πιστοποιημένη.

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίθεσης μπορούν να ασκηθούν δωρεάν κατόπιν γραπτής επικοινωνίας με τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ στη διεύθυνση θέση Ρουπάκι, Τ.Κ. 19300, Ασπρόπυργος Αττικής, Τηλ. +30 213 00 57 300, fax: +30 210 42 56 386, μέσω email στη διεύθυνση: info@tekahellas.gr.

Η επικοινωνία θα πρέπει να περιέχει τα παρακάτω στοιχεία:

α) τα ονοματεπώνυμο του ενδιαφερόμενου μέρους, φωτοαντίγραφο της ταυτότητας, του διαβατηρίου ή άλλου έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης και, ανάλογα με την περίπτωση, του προσώπου που εκπροσωπεί το ενδιαφερόμενο μέρος ή ισοδύναμα ηλεκτρονικά έγγραφα· Θα πρέπει επίσης να υποβληθεί το έγγραφο ή το ηλεκτρονικό έγγραφο που πιστοποιεί την εκπροσώπηση. Η χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής για την ταυτοποίηση του ενδιαφερόμενου μέρους θα εξαλείψει την ανάγκη υποβολής φωτοαντίγραφων της ταυτότητας ή ισοδύναμου εγγράφου.
β) Αίτηση στην οποία διευκρινίζεται το αίτημα.
γ) Στοιχεία διεύθυνσης για τους σκοπούς της αποστολής ειδοποιήσεων, ημερομηνία και υπογραφή του αιτούντος.
δ) Τα έγγραφα που πιστοποιούν την υποβληθείσα αίτηση, ανάλογα με την περίπτωση.

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ θα απαντάει στο αίτημα που του απευθύνεται σε κάθε περίπτωση εντός της προθεσμίας που έχει θεσπιστεί νόμιμα για τον σκοπό αυτό και ανεξάρτητα από το αν διαθέτει ή όχι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του ενδιαφερόμενου μέρους.

Εάν το αίτημα δεν πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις, ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ μπορεί να ζητήσει τη διόρθωσή του.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ χρησιμοποιεί τα δικά του cookies και τα cookies τρίτων για τη βελτίωση των πόρων και των υπηρεσιών του ιστότοπου και παρέχει στον χρήστη διαφημίσεις σχετικές με τις προτιμήσεις του μέσω της ανάλυσης των συνηθειών περιήγησής του.

Τα cookies που χρησιμοποιούνται σχετίζονται με έναν μόνο ανώνυμο χρήστη και τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή του και δεν παρέχουν αναφορές που να καθιστούν δυνατή τη συναγωγή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη.

Οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής τους ώστε να ενημερώνει και να απορρίπτει την εγκατάσταση τυχόν cookies που αποστέλλονται από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα «Πολιτική Χρήσης Cookies».

Datenschutzerklärung

1.- WER WIR SIND

Verantwortlicher: TEKA INDUSTRIAL S.A. („TEKA“).
IdNr.: A-39004932
Sitz: Calle Cajo 17, 39011 Santander.
Handelsregister: Handelsregister für Santander (Kantabrien), Band 453, Blatt 163, Seite 2152, 1. Eintrag
Rufnummer: +34 942 355 050
E-Mail: mail@teka.com

2.- AUSKUNFT

Mit der Bestätigung dieser Datenschutzhinweise erklärt der Nutzer („Nutzer“), dass er auf die Verarbeitung durch TEKA der von ihm auf der Website mit URL www.home-kueppersbusch.com („Website“) bereitgestellten Angaben, der Daten zum Surfverhalten des Nutzers sowie seiner künftig mitgeteilten Daten hingewiesen wurde.

Nutzer sollten diese Datenschutzhinweise sorgfältig lesen. Diese sind zum besseren Verständnis klar und einfach formuliert. Der Nutzer kann von sich aus und aus freiem Willen entscheiden, ob er TEKA personenbezogene Angaben bereitstellen möchte oder nicht.

3.- MITTEILUNGSPFLICHT

Bei den in den Formularen der Website erbetenen Angaben handelt es sich generell um Pflichtangaben (soweit nichts Anderweitiges angegeben ist), die wir für die jeweiligen Zwecke benötigen.

Werden diese Auskünfte nicht oder unvollständig erteilt, können die Anfragen des Nutzers nicht berücksichtigt werden. Davon unberührt bleibt der freie Aufruf bestimmter Inhalte der Website.

4.- ZU WELCHEN ZWECKEN TEKA NUTZERDATEN VERARBEITET

TEKA verarbeitet personenbezogene Angaben von Nutzern zu folgenden Zwecken:

Registrierung der Garantie auf ein erworbenes Produkt der Marke TEKA: Eintragung der Produktgarantie des Nutzers sowie die Ausführung von Garantieleistungen.

Bearbeitung von Reparaturaufträgen zu Produkten: Bearbeitung von Reparaturaufträgen zu den vom Nutzer erworbenen Produkten sowie ihre Ausführung.

Beantwortung von Nutzeranfragen über die dazu vorgesehenen Kontaktkanäle: Bearbeitung und Beantwortung der Anfragen, Anträge, Mitteilungen oder Reklamationen von Nutzern über die zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle.

Umfragen zur Qualität und Kundenzufriedenheit: Durchführung von Nutzerumfragen bezüglich der Qualität und Kundenzufriedenheit mit den Produkten und Leistungen von TEKA.

Durchführung von Marketingkampagnen: Bearbeitung der Teilnahme des Nutzers an Gewinnspielen, Verlosungen und weiteren Marketingaktionen sowie die Mitteilung der Gewinner und Preisvergabe.

Versand von Werbung an den Nutzer: Zuleitung von Werbung an den Nutzer über Produkte und Leistungen der Marke TEKA auf elektronischem bzw. konventionellem Wege, es sei denn, der Nutzer hat durch Ankreuzen des betreffenden Felds in den Formularen zu „Reparaturen“ oder „Garantien“ sein Nichteinverständnis erklärt, oder wenn der Nutzer in den Kontaktformularen oder anderen Formularen dieser Website sein Einverständnis durch Ankreuzen des betreffenden Felds erklärt hat.

Benachrichtigung des Nutzers zu Produktneuheiten von TEKA über Konten bei sozialen Netzwerken: Soweit der Nutzer Follower der Konten von TEKA auf sozialen Netzwerken ist, wird von TEKA veröffentlichte Werbung angezeigt. Nutzer, die keine Mitteilungen von TEKA auf sozialen Netzwerken erhalten möchten, müssen ihre Konten entfolgen.

Erfüllung rechtlicher Pflichten: Immer dann, wenn die Bearbeitung zur Erfüllung rechtlicher, auf TEKA anwendbarer Pflichten nach spanischem oder EU-Recht vorgeschrieben ist (z. B. steuerliche Vorgaben).

5.- WELCHE NUTZERDATEN TEKA VERARBEITET

TEKA kann folgende personenbezogene Daten des Nutzers verarbeiten:

1. Registrierung der Garantie auf ein erworbenes Produkt der Marke TEKA:
  - Angaben zur Person: Vorname, Nachname und Personalausweisnummer.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
  1. Bearbeitung von Reparaturaufträgen zu Produkten:
2. - Angaben zur Person: Vorname, Nachname und Personalausweisnummer.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
  1. Beantwortung von Nutzeranfragen über die dazu vorgesehenen Kontaktkanäle:
3. - Angaben zur Person: Vorname, Nachname und Personalausweisnummer.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
  - Sonstige Angaben: alle anderweitigen Angaben des Nutzers.
  1. Umfragen zur Qualität und Kundenzufriedenheit:
4. - Angaben zur Person: Vorname, Nachname und Personalausweisnummer.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
  - Angaben zu erworbenen Produkten oder Leistungen.
  - Sonstige Angaben: alle anderweitigen Angaben des Nutzers.
  1. Durchführung von Marketingkampagnen:
5. - Angaben zur Person: Vorname, Nachname und Personalausweisnummer.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
  - Sonstige Angaben: alle anderweitigen, zur Teilnahme notwendigen Angaben des Nutzers.
  1. Versand von Werbung an den Nutzer:
6. - Angaben zur Person: Vor- und Nachname.
  - Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  1. Benachrichtigung des Nutzers zu Produktneuheiten von TEKA über Konten bei sozialen Netzwerken: Daten zum Nutzerkonto sowie alle eindeutig öffentlich gemachten Angaben.
7. 1. Erfüllung rechtlicher Pflichten: alle rechtlichen Pflichtangaben.

Soweit der Nutzer Angaben Dritter mitteilt, versichert er, dass er ihr Einverständnis eingeholt hat bzw. hinreichend befugt ist. Ferner verpflichtet er sich, ihnen diese Datenschutzhinweise mitzuteilen, und stellt TEKA von jeglicher Haftung in diesem Sinne frei.

Unbeschadet dessen ist TEKA berechtigt, dies in geeigneter Weise zu überprüfen und nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften angemessene Sorgfaltsmaßnahmen zu ergreifen.

6.- RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG VON NUTZERDATEN DURCH TEKA

Die Verarbeitung von Nutzerdaten durch TEKA wird durch die Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien begründet sowie ggfs. durch die Erfüllung rechtlicher Auflagen und die eingeholte Einwilligung, welche jederzeit widerrufen werden kann. TEKA verarbeitet die Daten des Nutzers im Einklang mit der Rechtsgrundlage, zum Zwecke der:

1. 1. Registrierung der Garantie auf ein erworbenes Produkt der Marke TEKA: Die Verarbeitung von Daten zum genannten Zweck ist durch die Erfüllung des Vertragsverhältnisses rechtlich begründet.
2. 1. Bearbeitung von Reparaturaufträgen zu Produkten: Die Verarbeitung von Daten zum genannten Zweck ist durch die Erfüllung des Vertragsverhältnisses rechtlich begründet.
3. 1. Beantwortung von Nutzeranfragen über die dazu vorgesehenen Kontaktkanäle: Grundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck ist die Einwilligung des Nutzers, welche jederzeit widerrufen werden kann. Widerruft der Nutzer seine Einwilligung, kann die betreffende Anfrage nicht beantwortet werden.
4. 1. Umfragen zur Qualität und Kundenzufriedenheit: Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Umfragen zur Qualität und Zufriedenheit wird durch das berechtigte Interesse begründet, das die einschlägigen Rechtsvorschriften TEKA als Verantwortlichem der Datenverarbeitung einräumen.

Das berechtigte Interesse beruht darin, dass TEKA seine Produkte und Leistungen mit maximaler Qualität und einer optimalen Erfahrung dem Nutzer anbieten kann.

1. 1. Durchführung von Marketingkampagnen: Die Datenverarbeitung beruht auf der Einwilligung des Nutzers bei Bestätigung der Rechtsgrundlagen für die Kampagne. Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Ermittlung der Sieger und Preisvergabe hat ihre Rechtsgrundlage in der Erfüllung des Vertragsverhältnisses.
2. 1. Versand von Werbung an den Nutzer: Die betreffende Verarbeitung von Nutzerdaten, die auf den Formularen für „Garantien” bzw. “Reparaturen” mitgeteilt werden, sind durch das berechtigte Interesse begründet, das die DSGVO dem Verantwortlichen der Datenverarbeitung einräumt. Teilt der Nutzer dagegen seine Daten über Kontaktformulare oder weitere Formulare der Website mit, beruht die Datenverarbeitung auf seiner Einwilligung.
3. 1. Benachrichtigung des Nutzers zu Produktneuheiten von TEKA über Konten bei sozialen Netzwerken: Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung zu diesem Zweck ergibt sich aus der Einwilligung des Nutzers, sobald er TEKA auf sozialen Netzwerken folgt.
4. 1. Erfüllung rechtlicher Pflichten: Die Datenverarbeitung zu diesem Zweck beruht auf der Erfüllung rechtlicher Vorgaben.

Die zu den genannten Zwecken erteilten Einwilligungen sind voneinander unabhängig, so dass ein Nutzer auch nur eine davon widerrufen kann, ohne die Wirksamkeit der übrigen Einwilligungen zu berühren.

7.- SPEICHERUNG DER DATEN

TEKA speichert personenbezogene Daten des Nutzers für folgende Dauer:

1. 1. Zur Registrierung der Garantie auf ein erworbenes Produkt der Marke TEKA durch den Nutzer mitgeteilte Daten: Zur Registrierung der Garantie für das vom Nutzer erworbene Produkt und zur Erbringung daran anschließender Leistungen mitgeteilte Daten speichern wir für eine Dauer von 10 Jahren. Mit Ablauf dieser Frist bleiben die Daten während der gesetzlichen Verjährungsfrist daraus abgeleiteter Klagen gesperrt.
2. 1. Zur Bearbeitung von Reparaturaufträgen für Produkte verarbeitete Daten: Daten, die zur Bearbeitung von Reparaturaufträgen zu den vom Nutzer erworbenen Produkten verarbeitet werden, speichern wir für eine Dauer von 5 Jahren. Mit Ablauf dieser Frist bleiben die Daten während der gesetzlichen Verjährungsfrist daraus abgeleiteter Klagen gesperrt.
3. 1. Zur Beantwortung von Nutzeranfragen über die dazu vorgesehenen Kontaktkanäle verarbeitete Daten: Die Daten werden für die zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage notwendige Dauer gespeichert und danach für die gesetzliche Verjährungsfrist aus der Anfrage ableitbarer Klagen.
4. 1. Zur Durchführung von Umfragen zur Qualität und Kundenzufriedenheit verarbeitete: Daten werden für eine Dauer von 3 Monaten gespeichert.
5. 1. Durchführung von Marketingkampagnen: Die Daten bleiben bis zur Preisvergabe gespeichert und danach für die gesetzliche Verjährungsfrist daraus ableitbarer Klagen.
6. 1. Zum Versand von Werbung verarbeitete Daten: Die Daten werden bis zum Widerruf der vom Nutzer erteilten Einwilligung zu diesem Zweck verarbeitet.
7. 1. Benachrichtigung des Nutzers zu Produktneuheiten von TEKA über Konten bei sozialen Netzwerken: Die Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet, bis der Nutzer die Konten von TEKA auf sozialen Netzwerken entfolgt.
8. 1. Erfüllung rechtlicher Pflichten: Die zur Erfüllung der Pflichten aus den angebotenen Leistungen mitgeteilten Daten werden für die gesetzlich bestimmten Fristen gespeichert.

8.- AN WEN WERDEN NUTZERDATEN ÜBERMITTELT?

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können übermittelt werden an:

1. - Behörden in den gesetzlich bestimmten Fällen auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.
2. - Gerichte in den gesetzlich bestimmten Fällen auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.
3. - An Unternehmen derselben Unternehmensgruppe von TEKA zu Zwecken der Geschäftsleitung und Geschäftsführung aufgrund des berechtigten Interesses nach Artikel 48 DSGVO.

9.- WERBUNG UND MARKETINGMITTEILUNGEN

Einer der Zwecke, aus denen TEKA von Nutzern mitgeteilte Personenangaben verarbeitet, besteht in der Versendung kommerzieller Mitteilungen zu Produkten, Leistungen, Kampagnen, Angeboten, Events oder für die Nutzer relevanter Nachrichten sowie des Newsletters von TEKA.

Soweit der Nutzer keine weiteren kommerziellen Mitteilungen oder Werbung von TEKA beziehen möchte, kann er diese durch Klick auf den betreffenden Link unter den gesendeten kommerziellen Mitteilungen abbestellen.

10.- HAFTUNG DES NUTZERS

Der Nutzer versichert, dass er volljährig (über 18 Jahre) ist und seine Angaben richtig, gewissenhaft, vollständig und aktualisiert sind. Diesbezüglich haftet der Nutzer für die Richtigkeit sämtlicher Angaben und wird die bereitgestellten Informationen auf aktuellem Stand halten, so dass sie seinen tatsächlichen Verhältnissen entsprechen.

Gleichfalls versichert er, dass er ggfs. Dritte, zu denen er Angaben machen sollte, über den Inhalt dieser Datenschutzhinweise aufgeklärt hat. Ferner versichert er, dass er ihre Genehmigung zur Weiterleitung ihrer Daten zum genannten Zweck an TEKA eingeholt hat.

Der Nutzer haftet in jedem Fall für falsche oder ungenaue Angaben über diese Website sowie für direkte oder indirekte Schäden, die TEKA oder Dritten daraus entstehen sollten.

11.-AUSÜBUNG VON RECHTEN

Zur Ausübung der nachstehend aufgeführten Rechte kann sich der Nutzer als betroffene Person jederzeit und kostenfrei schriftlich an TEKA unter der eingangs in dieser Datenschutzerklärung bezeichneten Anschrift oder per E-Mail an mail@teka.com mit beigefügter Ausweiskopie wenden:

Auskunftsrecht:

Der Nutzer hat ein Recht auf Auskunft von TEKA, ob seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, sowie ggfs. auf Zugang zu diesen Daten und Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger, gegenüber denen die Daten offengelegt werden, und die vorgesehene Speicherdauer neben weiteren Auskünften.

Recht auf Berichtigung und Löschung:

Der Nutzer kann, sofern die einschlägigen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, die Löschung seiner personenbezogenen Daten beantragen bzw. die Berichtigung ungenauer Angaben zu seiner Person, wenn diese neben weiteren Gründen nicht mehr zu den Zwecken benötigt werden, für die sie erhoben wurden.

Einschränkung der Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung sowie vollständiger oder teilweiser Widerspruch gegen die Verarbeitung:

Unter bestimmten Voraussetzungen (bspw. bei Anfechtung der Richtigkeit der Daten durch den Antragsteller während ihrer Überprüfung) kann der Nutzer die eingeschränkte Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten beantragen, worauf diese allein zum Zwecke der Ausübung von Reklamationen und ihrer Erwiderung verarbeitet werden.

Auch ist der Nutzer jederzeit berechtigt, die erteilte Einwilligung zu widerrufen und sich der Verarbeitung unter Berufung auf seine besonderen Umstände zu widersetzen, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse oder dem berechtigten Interesse eines Dritten beruht (was die Verarbeitung zu Marketingzwecken und zur Erstellung entsprechender Profile einschließt). In diesem Fall wird TEKA von der Verarbeitung absehen, soweit kein berechtigtes Interesse nachgewiesen wird.

Datenübertragbarkeit:

Der Nutzer hat das Recht, die TEKA bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu beziehen sowie einem anderen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, in den rechtlich hierzu vorgesehenen Fällen zu übermitteln.

Automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall:

Soweit eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling vorliegt, kann der Nutzer über die genannten Rechte hinaus menschliches Eingreifen durch TEKA durchsetzen, seinen Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten.

Sonstige:

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden, hat der Nutzer das Recht auf Mitteilung, wie er geeignete Garantien hinsichtlich der Übermittlung oder eine Kopie davon erhalten kann.

Des Weiteren kann der Nutzer im Hinblick auf den Schutz seiner personenbezogenen Daten Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde „Agencia Española de Protección de Datos“ mit Anschrift C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, einlegen, wenn er der Überzeugung ist, dass TEKA die in den einschlägigen Datenschutzvorschriften zugesicherten Rechte verletzt hat.

12.- SICHERHEITSMASSNAHMEN

TEKA wird die Daten des Nutzers stets vertraulich behandeln und die für diese nach den einschlägigen Rechtsvorschriften bestehende Geheimhaltungspflicht beachten. Hierzu wird TEKA die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit seiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten und vor unerlaubter Änderung, Verlust, Verarbeitung oder Zugriff nach dem Stand der Technik unter Berücksichtigung der Eigenart der gespeicherten Daten und verbundenen Risiken zu schützen.

13.- ÄNDERUNGEN

TEKA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf jederzeit zu überarbeiten, was dem Nutzer ggfs. angezeigt wird. Wir empfehlen deshalb, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung von TEKA informiert zu sein.

14.- BESTÄTIGUNG UND EINWILLIGUNG

Der Nutzer bestätigt, dass er die Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten erhalten hat und willigt in den Inhalt dieser Datenschutzerklärung ein.

Stand: 1. November 2019.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.- QUEM SOMOS?

TEKA PORTUGAL S.A. (adiante designada por “TEKA”)
NIPC e matriculada na Conservatória de Registo Comercial de Ílhavo sob o número único 500 133 220, com sede na Estrada da Mota – Zona Industrial da Mota, Gafanha da Encarnação, 3830 – 453 Ílhavo.
Telefone: +351 234 329 500.
Fax: +351 234 325 457
Correio eletrónico: infodata@teka.pt

2.- INFORMAÇÃO

Ao aceitar a presente Política de Privacidade, o utilizador (doravante, o “Utilizador” ou, quando aplicável, os “Utilizadores”) é informado de que os dados pessoais facilitados através da página web, alojada no endereço de Internet www.home-kueppersbusch.com (doravante, o “Sítio Web”) serão tratados pela TEKA, assim como os dados resultantes da navegação do Utilizador e quaisquer outros dados que o Utilizador possa proporcionar no futuro.

O Utilizador deverá ler atentamente esta Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão, e o Utilizador poderá decidir de forma livre e voluntária se deseja, ou não, proporcionar à TEKA os seus dados pessoais.

3.- OBRIGATORIEDADE DE FACILITAR OS DADOS

Os dados solicitados nos formulários do sítio Web são geralmente obrigatórios (salvo especificação em contrário no campo requerido) para efeitos de cumprimento dos fins dessa recolha.

Por conseguinte, se não forem facilitados ou não forem facilitados corretamente, os pedidos do Utilizador poderão não ser cumpridos, sem prejuízo de poder visualizar livremente determinados conteúdos do sítio Web.

4.- COM QUE FINALIDADE A TEKA TRATARÁ OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados pessoais do Utilizador serão tratados pela TEKA de acordo com os seguintes fins:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA: Gerir o registo da garantia do produto pelo Utilizador, e levar a cabo a execução de serviços inerentes à mesma.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos: Gerir e processar os pedidos de reparação de produtos adquiridos pelo Utilizador, e levar a cabo a execução da mesma.

c) Responder às questões colocadas pelo Utilizador através dos canais de contacto disponibilizados: Gerir, processar e responder aos pedidos, incidências, reclamações ou consultas feitas pelo Utilizador através dos diferentes canais de comunicação colocados à sua disposição.

d) Realização de inquéritos de qualidade e satisfação: Realização de inquéritos aos Utilizadores sobre a qualidade e a sua satisfação relativamente aos produtos ou serviços fornecidos pela TEKA.

e) Gerir promoções: Gerir a participação do Utilizador em concursos, sorteios e outras promoções, bem como gerir a designação dos vencedores e a atribuição de prémios.

f) Envio de comunicações comerciais ao Utilizador: Envio de comunicações comerciais ao Utilizador sobre produtos e serviços da marca TEKA, por meios eletrónicos e/ou convencionais, desde que o Utilizador não tenha declarado a sua oposição a este respeito, assinalando a opção prevista para o efeito nos formulários “Reparações” ou “Garantias” ou, quando tenha dado o seu consentimento, assinalando a opção prevista para o efeito nos formulários de contacto ou em outros formulários previstos no Sítio Web.

g) Para manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: Se o Utilizador se tornar um seguidor da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais, poderá visualizar as comunicações publicadas pela mesma. O Utilizador que não deseje continuar a receber comunicações da TEKA nas Redes Sociais deve deixar de seguir os seus perfis.

h) Para cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Sempre que o tratamento for necessário para cumprimento de uma obrigação legal no âmbito do Direito espanhol ou da legislação da União Europeia e que possa ser aplicável à TEKA (normas fiscais, por exemplo).

5.- QUAIS OS DADOS DOS UTILIZADORES QUE SERÃO TRATADOS PELA TEKA?

A TEKA poderá tratar os seguintes dados pessoais do Utilizador:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA:

Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos:

Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.

c) Responder às questões colocadas pelo Utilizador através dos canais de contacto facilitados:

Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
Outros dados: qualquer dado que o Utilizador possa facilitar.

d) Realização de inquéritos de qualidade e de satisfação:

Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
Dados de transação de bens e serviços.
Outros dados: qualquer dado que o Utilizador possa facilitar.

e) Gerir promoções:

Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
Outros dados: qualquer dado necessário para participar na promoção.

f) Enviar comunicações comerciais ao Utilizador:

Dados de identificação: nome e apelidos.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico e número de telefone.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: dados relativos ao perfil do Utilizador, assim como a quaisquer outros perfis que o Utilizador possa tornar públicos.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Qualquer dado que possa ser requerido legalmente.

Quando o Utilizador facilita dados de terceiros, declara que dispõe do seu consentimento e/ou da legitimidade suficiente, comprometendo-se a partilhar com os mesmos a informação contida na Política de Privacidade, eximindo a TEKA de qualquer responsabilidade a este respeito.

Contudo, a TEKA pode realizar as verificações oportunas para constatar este facto, tomando as devidas medidas, de acordo com as normas de proteção de dados.

6.- QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS DO UTILIZADOR POR PARTE DA TEKA?

O tratamento dos dados do Utilizador por parte da TEKA é legitimado com base no cumprimento do contrato existente entre as partes, bem como, dado o caso, no cumprimento de obrigações legais e no consentimento solicitado, que pode cancelar em qualquer altura. Em particular, a TEKA trata os dados do Utilizador de acordo com as seguintes bases de legitimidade:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA: O tratamento de dados resultante desta finalidade tem como base de legitimidade o cumprimento da relação contratual.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos: O tratamento de dados derivado desta finalidade basear-se-á na legitimidade do cumprimento da relação contratual.

c) Responder às questões colocadas através dos canais de contacto disponibilizados: O tratamento de dados derivado desta finalidade é o consentimento, o qual pode ser cancelado pelo utilizador em qualquer altura. Caso o Utilizador cancele o consentimento, a consulta ou questão colocada não poderá ser processada.

d) Realização de inquéritos de qualidade e satisfação: Os tratamentos derivados da realização de inquéritos de qualidade e satisfação terão como base de legitimidade o interesse legítimo, reconhecido pela regulamentação ao responsável pelo tratamento, a TEKA.

Este interesse legítimo baseia-se em poder oferecer aos Utilizadores os bens e serviços da TEKA, com a mais alta qualidade e a melhor experiência possível.

e) Gerir promoções: Para gerir promoções: O tratamento derivado desta finalidade basear-se-á no consentimento conferido pelo Utilizador no momento em que aceita as bases legais da promoção. Por outro lado, o tratamento derivado da designação do vencedor e da atribuição do prémio terá como base o cumprimento da relação contratual.

f) Enviar comunicações comerciais: O tratamento derivado desta finalidade, sempre que o Utilizador tenha facilitado os seus dados através dos formulários “Garantias” ou “Reparações”, basear-se-á no interesse legítimo, reconhecido pelo responsável pelo tratamento de dados no RGPD; contudo, se o Utilizador facilitar os seus dados através de formulários de contacto ou de outros formulários disponibilizados no Sítio Web, o tratamento dos seus dados basear-se-á no consentimento.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: O tratamento derivado desta finalidade basear-se-á no consentimento conferido pelo Utilizador no momento em que se torna seguidor da TEKA nas redes sociais.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Todos os tratamentos derivados desta finalidade devem basear-se no cumprimento de uma obrigação legal.

Os consentimentos obtidos para as referidas finalidades são independentes, e o Utilizador pode revogar apenas uma delas sem afetar as restantes.

7.- CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A TEKA conservará os dados pessoais do Utilizador durante os seguintes prazos:

a) Dados facilitados para gerir o registo da garantia do produto adquirido pelo Utilizador: os dados facilitados para gerir o registo da garantia do produto adquirido pelo Utilizador, assim como para levar a cabo a execução dos serviços derivados da mesma, serão conservados durante 10 anos. Uma vez expirado este prazo, os dados manter-se-ão bloqueados durante o período de prescrição das ações legais que possam decorrer da mesma.

b) Dados utilizados para gerir os pedidos de reparação de produtos: os dados utilizados para gerir os pedidos de reparação dos produtos adquiridos pelo Utilizador serão conservados durante 5 anos. Uma vez expirado este prazo, os dados manter-se-ão bloqueados durante o período de prescrição das ações legais que possam decorrer da mesma.

c) Dados utilizados para responder às questões colocadas através dos canais de contacto disponibilizados: os dados serão conservados durante o tempo necessário para processar e responder ao seu pedido e, uma vez expirado esse prazo, durante o período de prescrição das ações legais decorrentes do referido pedido.

d) Dados utilizados para realizar inquéritos de qualidade e satisfação ao Utilizador: serão conservados durante um período de 3 meses.

e) Gerir promoções: os dados serão conservados até à atribuição do prémio e, uma vez atribuído, durante o período de prescrição das ações judiciais decorrentes da mesma.

f) Dados utilizados para o envio de comunicações comerciais: os dados serão tratados de acordo com esta finalidade, até que o Utilizador se oponha ao tratamento e revogue o seu consentimento.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: os dados serão tratados de acordo com a citada finalidade até que o Utilizador deixe de seguir os perfis da TEKA nas Redes Sociais.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Os dados facilitados para cumprir as obrigações decorrentes dos serviços oferecidos, conservar-se-ão durante os prazos legalmente estabelecidos.

8.- COM QUEM SERÃO PARTILHADOS OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados pessoais do Utilizador podem ser comunicados às seguintes entidades:

Administrações Públicas, nos casos previstos na Lei, com base no cumprimento de uma obrigação legal.
Julgados e Tribunais, nos casos previstos na Lei, com base numa obrigação legal.
Empresas do grupo empresarial a que a TEKA pertence, para fins administrativos e de gestão empresarial, com base no interesse legítimo reconhecido no considerando 48 do RGPD.

9.- COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

Uma das finalidades para as quais a TEKA efetua o tratamento dos dados pessoais facilitados pelos Utilizadores é o envio de comunicações comerciais com informações relacionadas com produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias, relevantes para os Utilizadores, bem como a Newsletter da TEKA.

Caso o Utilizador desejar não receber mais comunicações comerciais ou promocionais da TEKA, poderá solicitar o cancelamento do serviço clicando na ligação indicada na parte inferior das comunicações comerciais enviadas.

10.- RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O Utilizador garante que tem mais de dezoito (18) anos de idade e que os dados que faculta à TEKA são autênticos, exatos, completos e atualizados. Neste sentido, o Utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados facilitados, devendo manter as informações proporcionadas devidamente atualizadas, em conformidade com a situação real.

Da mesma forma, garante ter informado os terceiros de quem facilita os seus dados, dado o caso, sobre os aspetos contidos neste documento. Da mesma forma, garante ter obtido a sua autorização para proporcionar os seus dados à TEKA para os fins supracitados.

Em qualquer caso, o Utilizador será responsável pelas informações falsas ou inexatas facultadas através do Sítio Web, bem como pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que essa situação possa causar à TEKA ou a terceiros.

11.-EXERCÍCIO DE DIREITOS

Como titular dos dados, o Utilizador pode enviar uma carta à TEKA para o endereço indicado no início da presente Política de Privacidade, ou através de correio eletrónico para o endereço: mail@teka.com, anexando uma cópia do documento comprovativo da identidade, em qualquer altura e gratuitamente, para exercer os seguintes direitos:

a) Direito de Acesso:

Terá direito a ser informado pela TEKA se esta está a tratar, ou não, os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, poderá aceder a esses dados e receber informações sobre os fins para os quais estão a ser tratados, as categorias de dados afetados pelo tratamento, os destinatários a quem foram comunicados os seus dados pessoais, assim como o prazo previsto para a conservação dos dados, entre outras informações.

b) Direito de Retificação e Supressão:

Terá direito a solicitar o apagamento de dados pessoais desde que se cumpram os requisitos legais aplicáveis, e a retificação de dados inexatos que lhe digam respeito quando, entre outras razões, já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

c) Limitação do tratamento, revogação do consentimento e oposição total ou parcial ao tratamento:

Em determinadas circunstâncias (por exemplo, no caso do requerente impugnar a exatidão dos seus dados, enquanto é verificada a exatidão dos mesmos), pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sendo estes apenas tratados para o exercício ou defesa de reclamações.

Tem igualmente direito a revogar o consentimento dado e a opor-se ao tratamento em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, caso o tratamento estiver baseado no nosso interesse legítimo ou no interesse legítimo de um terceiro (incluindo o tratamento para fins de marketing direto e de definição de perfis). Neste caso, a TEKA cessará o tratamento, a menos que se possam demonstrar razões legítimas.

d) Portabilidade dos seus dados:

Terá direito a receber os dados pessoais proporcionados pela TEKA num formato estruturado, comum e de leitura mecânica, e de poder transmiti-los a outro responsável do tratamento, sem ser impedido de o fazer pelo responsável a quem foram facilitados, nos casos legalmente previstos para o efeito.

e) Decisões individuais automatizadas:

De igual forma, além dos citados direitos, e caso sejam tomadas decisões automatizadas, incluindo a elaboração de perfis, terá direito a obter intervenção humana por parte da TEKA e a expor o seu ponto de vista e a impugnar a decisão.

f) Outros:

Do mesmo modo, quando os dados pessoais são transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional, tem direito a ser informado sobre a forma como pode aceder ou obter uma cópia das devidas garantias, relativas à transferência.

Assim, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados), quando considere que a TEKA tenha violado os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável em proteção de dados pessoais.

12.- MEDIDAS DE SEGURANÇA

A TEKA tratará sempre os dados do Utilizador de uma forma absolutamente confidencial e manterá o dever obrigatório de sigilo relativamente aos mesmos, em conformidade com o previsto na legislação aplicável, tomando para o efeito as medidas de índole técnica e de organização necessárias, que garantam a segurança dos seus dados e que evitem a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

13.- ALTERAÇÕES

A TEKA reserva-se o direito de rever a sua Política de Privacidade quando considerar necessário, notificando devidamente os Utilizadores. Por conseguinte, pedimos-lhe que verifique regularmente esta declaração de privacidade para conhecer a versão mais recente da Política de Privacidade da TEKA.

14.- ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

O Utilizador declara que foi informado sobre as condições de proteção de dados pessoais, e aceita o conteúdo da presente Política de Privacidade.

Última atualização: 1 de novembro de 2019.